Birkan Kozmetik · Yasal Bilgilendirme

Mesafeli Satış Sözleşmesi - HAZIRLANIYOR

Sipariş, ödeme, teslimat ve tarafların haklarına ilişkin sözleşme koşulları.

Sözleşme

Birkan Kozmetik — Son güncelleme: 19.10.2026

  • Ticari unvan: [Faturada yer alan tam ticari unvan]
  • İşletme adı: Birkan Kozmetik
  • Adres: Pirireis, Silifke Cd. Yurtseven Apt. A Blok 199 B, 33110 Yenişehir/Mersin
  • Telefon: 0535 985 09 04
  • E-posta: bilgi@birkankozmetik.com
  • Vergi dairesi ve vergi numarası: [Doldurulacaktır]
  • MERSİS numarası: [Varsa doldurulacaktır]
  • Adı ve soyadı / ticari unvanı: [Sipariş sırasında alınacaktır]
  • Fatura adresi: [Sipariş sırasında alınacaktır]
  • Teslimat adresi: [Sipariş sırasında alınacaktır]
  • Telefon: [Sipariş sırasında alınacaktır]
  • E-posta: [Varsa sipariş sırasında alınacaktır]

Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Bu hüküm, satıcının kendi yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi veya Satıcı tarafından kullanılan uzaktan iletişim kanalları üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenmesidir.

Alıcı, sözleşme kurulmadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, varsa ek masraflar, ödeme, teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Bu bilgilendirmenin gerçekten yapılmış olması ve gerektiğinde ispatlanabilmesi esastır.

Her sipariş için aşağıdaki bilgiler doldurulur veya elektronik sipariş kaydında tutulur:

  • Sipariş numarası: [Sipariş numarası]
  • Sipariş tarihi: [Tarih]
  • Ürün adı ve markası: [Ürün bilgisi]
  • Ürün miktarı: [Adet]
  • Birim satış fiyatı: [KDV dâhil tutar]
  • Ara toplam: [Tutar]
  • İndirim: [Varsa tutar]
  • Kargo ve teslimat bedeli: [Tutar]
  • Diğer ek bedeller: [Varsa, niteliği ve tutarı]
  • Genel toplam: [KDV dâhil ödenecek toplam]
  • Ödeme yöntemi: [Ödeme yöntemi]
  • Teslimat adresi: [Adres]
  • Teslimat için taahhüt edilen süre: [Süre]
  • Fatura bilgileri: [Fatura bilgileri]

Siparişin toplam bedeli, vergiler ve varsa önceden bildirilen ek ücretler dâhil olarak gösterilir. Alıcı'nın önceden açık onayı alınmadan kararlaştırılmış bedel dışında ek ödeme talep edilemez.

Sözleşme, tarafların ürün, fiyat, ödeme ve teslimat koşulları üzerinde mutabık kalması ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ön bilgilendirme işlemlerinin yerine getirilmesiyle kurulur.

WhatsApp üzerinden verilen siparişlerde siparişe ilişkin yazışmalar, sipariş onayı ve ilgili bilgilendirmeler gerektiğinde ispat amacıyla mevzuata uygun şekilde saklanabilir.

Sitede ürünün listelenmiş olması tek başına satıcının her durumda siparişi kabul ettiği anlamına gelmez. Bununla birlikte sipariş kabul edildikten sonra satıcının kanuni ve sözleşmesel yükümlülükleri saklıdır.

Alıcı, sipariş sırasında kendisine bildirilen ve kabul ettiği ödeme yöntemini kullanarak sipariş bedelini öder.

Ödeme yöntemine göre banka, ödeme kuruluşu veya ilgili hizmet sağlayıcının teknik ve güvenlik süreçleri uygulanabilir. Kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanması bakımından ilgili ödeme altyapısının gerçek işleyişine uygun bilgilendirme yapılır.

Ödeme işlemi başarısız olursa siparişin durumu Alıcı'ya bildirilir. Satıcı, gerçekleşmemiş bir tahsilatı yapılmış gibi gösteremez.

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, sipariş sırasında Alıcı'ya bildirilen süreye ve yürürlükteki mevzuata uygun olur. Mücbir sebep veya taşıma kaynaklı bir sorun yaşanması hâlinde Alıcı bilgilendirilir; bu durum satıcının kanundan doğan sorumluluklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın teslim alması için belirlediği kişiye teslim edilir. Teslimatın gerçekleştiğine ilişkin kayıtlar, uyuşmazlık hâlinde değerlendirilmek üzere saklanabilir.

Alıcı, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, süresi içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir beyanla iletilebilir. Bildirim için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:

E-posta: bilgi@birkankozmetik.com Telefon: 0535 985 09 04 Adres: Pirireis, Silifke Cd. Yurtseven Apt. A Blok 199 B, 33110 Yenişehir/Mersin

Telefonla yapılan başvuruların ispatı konusunda güçlük yaşanmaması için Alıcı'nın cayma beyanını e-posta veya başka bir yazılı iletişim kanalıyla da iletmesi önerilir. Bu öneri, mevzuata uygun başka bir yolla yapılan geçerli bildirimi hükümsüz kılmaz.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin süre, bildirim, iade ve geri ödeme işlemlerinde yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Mevzuatta sayılan istisnalar kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Özellikle tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, mevzuatın aradığı koşullar gerçekleşmişse cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bu hüküm, bütün kozmetik ürünlerinin koşulsuz olarak iade edilemeyeceği anlamına gelmez. Ürünün niteliği, koruyucu ambalajın durumu ve somut olayın koşulları dikkate alınır.

Ayıplı, hasarlı, yanlış veya siparişe aykırı gönderilen ürünler bakımından Alıcı'nın kanuni hakları saklıdır.

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde ürünün geri gönderilmesi ve bedelin iadesi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

Geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak yapılır. Alıcı'ya, satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve mevzuatın öngördüğü şartlarla iade gerçekleştirilir.

İade kargo masrafları bakımından yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde usulüne uygun biçimde bildirilen koşullar uygulanır. Satıcının veya ilgili taşıyıcının sorumluluğunda olan durumlar tüketiciye otomatik olarak yüklenemez.

Ürünün ayıplı olması, hasarlı teslim edilmesi, yanlış ürün gönderilmesi veya siparişe uygun olmaması hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

Alıcı, durumu Satıcı'ya bildirerek olayın niteliğine göre bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim veya mevzuatın izin verdiği diğer haklarını kullanabilir.

Ayıplı malın varlığına ve uygun hukuki çözümün belirlenmesine ilişkin değerlendirme somut olay ve mevzuat çerçevesinde yapılır.

Alıcı'nın sipariş, teslimat, faturalandırma ve müşteri iletişimi kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım yapılan taraflar ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıca sunulan KVKK Aydınlatma Metni'nde bilgi verilir.

Alıcı'nın tüketici olması hâlinde, uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Başvuru usulü ve parasal sınırlar bakımından uyuşmazlığın ortaya çıktığı tarihte yürürlükte bulunan mevzuat uygulanır. Tüketicinin kanuni başvuru haklarını ortadan kaldıran bir yetki şartı uygulanamaz.

İşbu sözleşmenin siparişe özgü bilgileri, siparişin oluşturulduğu ve onaylandığı tarihteki kayıtlar üzerinden belirlenir.

Sözleşmenin kurulması, ön bilgilendirmenin yapılması, siparişin onaylanması, ödeme ve teslimat işlemlerine ilişkin kayıtlar mevzuata uygun süre ve yöntemlerle saklanabilir.

Önemli: Bu genel metin, siparişe özgü bilgilerin doldurulması ve sözleşme kurulmadan önce gerekli ön bilgilendirmenin yapılması gereğini ortadan kaldırmaz.

Bu sayfa genel bilgilendirme amacı taşır. Köşeli parantez içindeki alanlar yayımdan önce işletmenin gerçek bilgileriyle tamamlanmalıdır.